Chính sách đổi trả
Đổi trả dễ dàng - Hoàn tiền nhanh chóng trong 30 ngày.
1. Quy định đổi trả (1 Đổi 1)
Lỗi từ nhà sản xuất
Đổi mới 100% sản phẩm cùng model hoặc tương đương trong vòng 30 ngày đầu tiên nếu sản phẩm phát sinh lỗi phần cứng.
Đổi theo nhu cầu (Không lỗi)
Hỗ trợ thu mua lại hoặc đổi sang sản phẩm khác (có bù chênh lệch) với mức khấu trừ từ 10% - 20% giá trị sản phẩm tùy thời điểm.
2. Điều kiện áp dụng
- check_circle Sản phẩm còn đầy đủ hộp (box), phụ kiện đi kèm, quà tặng (nếu có).
- check_circle Sản phẩm không có dấu hiệu trầy xước, móp méo, cháy nổ hoặc chất lỏng xâm nhập.
- check_circle Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng trên hệ thống PolyGear.
3. Quy trình thực hiện
1
Liên hệ
Gửi yêu cầu qua Fanpage hoặc Hotline 1800 6820 để được xác nhận sơ bộ.
2
Gửi hàng
Mang sản phẩm đến showroom gần nhất hoặc gửi qua bưu điện về trung tâm bảo hành.
3
Kiểm tra & Xử lý
Kỹ thuật viên kiểm tra sản phẩm (trong 24h - 48h) và tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền.